المشكلة
كانت بيانات المرضى موزعة على ثلاثة أنظمة لا يتصل بعضها ببعض. يعيد الموظفون كتابة التفاصيل نفسها مرارًا، وتتقادم السجلات، ويستغرق إعداد التقارير الشهرية أيامًا.
ما بنيناه
ربطنا الأنظمة بحيث ينتقل أي تعديل في أحدها إلى الآخرين بعد تنظيفه والتحقق من عدم تكراره. التعديلات الحساسة تنتظر موافقة موظف، وكل تغيير يُكتب في سجل تدقيق، وهو ما طلبه فريق الامتثال.
كيف يعمل
- 01يتغير سجل في أي من الأنظمة الثلاثة
- 02تنظّف الأتمتة البيانات وتتحقق من الأخطاء وتبحث عن التكرار، فلا يوجد المريض نفسه مرتين
- 03التعديلات الحساسة تنتظر موافقة موظف
- 04يتحدث النظامان الآخران ولوحة التقارير، ويُكتب التغيير في سجل التدقيق
- 01Salesforce
- 02Airtable
- 03Notion
- 04Slack
النتائج
- تفاصيل تُكتب في أكثر من نظام
- 0
- من التغييرات مسجلة في سجل التدقيق
- 100%
- التقارير الشهرية التي كانت تستغرق أيامًا أصبحت جاهزة في دقائق.
اقتباس باللغة الأصلية
“We needed EHR, CRM and reporting to actually talk to each other. ENCNT delivered a governed sync with audit logs and human approval gates, exactly the kind of controls our compliance team wanted to see.”