القطاعات التي نعمل معها
معظم عملنا مع شركات تعتمد على المكالمات والحجوزات والمتابعات، وعلى سجلات موزعة على أكثر من نظام. هذه القطاعات الثلاثة هي الأقرب إلى خبرتنا.
7 مشاريع
الرعاية الصحية والعيادات
معظم أعمالنا حتى الآن في قطاع الرعاية الصحية. تخسر العيادات مرضى بسبب مكالمات لا يرد عليها أحد، وتهدر ساعات في إعادة كتابة نماذج التسجيل، وتفقد إيرادات بسبب مواعيد فائتة لم يجد أحد وقتًا لتأكيدها. نعالج هذه المشكلات تحديدًا، بالعناية التي تتطلبها بيانات المرضى.
ما الذي يتعطل عادةً
- مكالمات ما بعد السادسة مساءً بلا رد
- مواعيد فائتة لم يجد أحد وقتًا لمنعها
- نماذج تسجيل تُكتب مرتين
- سجلات متضاربة
الأنظمة التي نربطها
- Google Calendar
- Outlook
- Calendly
- HubSpot
- Salesforce
- Airtable
- WhatsApp Business
- Twilio
- Stripe
3 مشاريع
العافية والتجميل والاستوديوهات
تصل الاستفسارات من إعلانات Instagram وGoogle في كل الأوقات، وغالبًا ما تفوز بالاستشارة العيادة التي ترد أولًا. والأعضاء الذين يتوقفون عن الحضور نادرًا ما يذكرون السبب، والعملاء الراضون قلّما يفكرون في كتابة تقييم. نؤتمت الرد الأول، والتذكير قبل انتهاء الاشتراك، وطلب التقييم بعد الزيارة.
ما الذي يتعطل عادةً
- استفسارات يُرد عليها بعد ساعات
- أعضاء يغادرون دون كلمة
- تقييمات من العملاء غير الراضين فقط
الأنظمة التي نربطها
- Meta Lead Ads
- WhatsApp Business
- HubSpot
- Salesforce
- Google Business Profile
- Calendly
3 مشاريع
الخدمات المنزلية والميدانية
في الخدمات الميدانية يقضي المكتب يومه على الهاتف: يستقبل الطلبات، ويوزع المهام، ويخبر العملاء بموعد وصول الفني، ثم يلاحق الفواتير. ومعظم ذلك يسير بالنمط نفسه في كل مرة، ما يجعله مناسبًا للأتمتة.
ما الذي يتعطل عادةً
- كل مهمة تُسند عبر الهاتف
- عملاء يسألون أين الفني
- فواتير لا أحد يحب ملاحقتها
الأنظمة التي نربطها
- Twilio
- WhatsApp Business
- Airtable
- Google Maps
- Stripe
- QuickBooks
- Jobber
- Housecall Pro
قطاعك غير مذكور؟
تنطبق الأنماط نفسها على شركات الخدمات المهنية والوكالات وغيرها من الفرق التي تعمل بالطريقة ذاتها. إذا كان أسبوعك مليئًا بالحجوزات والمتابعات ونقل البيانات بين الأدوات، فحدّثنا عنه في مكالمة.
احجز مكالمة